柳州九合网站规则
柳州市九合五金交电有限公司（以下简称柳州九合公司）商业物流网站是一个服务商品生产厂家(或商品供应商 以下简称厂家)与 销售实体店 专业安装维护团体 企业批量采购（以下简称客户）的交易物流平台。柳州九合公司将由传统的五金批发经营物流模式，逐步转型为商业物流服务模式。
柳州九合商业物流网站提供：网站采购销售 代收代付服务平台；网上宣传商品知识 商品使用安装，市场现状分析指导平台；延续现有的物流配送 商品退换货服务模式；增加市场维护市场管理功能，制定相应的会员公共游戏规则和评判标准，以达到共同取得合理的相应报酬和利润。
进入网站平台，必须经网站管理同意，按给予的方式成为会员进入。进入会员，视为无条件接受并同意网站的规则和处罚。
一 公共规则
遵守国家法律、行政法规、部门规章及相关规范性文件的规定。自行承担法律义务及责任。
文明礼貌 规范自己的行为和语言，杜绝一切不良行为和用语；
以 公平公正 全面客观 实事求是 看待和处理问题。有争议，先协商；未果，按大众建议实施。并由网站公示实施办法。
严禁将网站内部信息 管理信息 操作模式 登陆密码 他人隐私 等等不利于网站运行的行为，转交或告知他人。
网站内的：文字 图片 数字数据 归网站所有。
严禁破坏他人正常经营行为，诋毁他人产品性能，夸大自身产品功能等恶意行径。
以公众利益 行业习惯，行业道德 行业规范 为处理问题的准绳。反对：恶性竞争 变相欺诈 有意隐瞒过错 通过不正当手段达到损坏他人目的。凡经过网站（公示 QQ 微信等）交流的承诺视为有效承诺；没有经过网站交流的承诺视为无效承若。
利用规则的诠释不全性， 骗取他人财物 诋毁他人信誉 扰乱市场秩序以及市场习惯（不含地方习惯） 等不正当行为必须接受处罚。触犯国家法律的，由当事人（或网站）申报司法机关。
网站根据自身利益 大众利益 公共要求 有权利在不通知会员的情况下阻止该会员进入网站。同时，网站有：修改规则 增加或删除网站内容，改变网站的操作方法等权利。网站规则及操作办法有较大变动时，会公示新的规则和操作办法。
网站有权利删除：留言 跟帖 图片 视频 链接等一切认为不必要的信息。（重要信息资料除外）
二 供应厂商进入要求和条件
必须提供相关合法证明（营业执照 税务登记证 组织机构代码证 以及生产许可证和产品3C质量认证等）。提供 联系地址 联系人 联系方式 银行账户
网站是供应厂商销售商品的代售传播平台。柳州九合五公司是商品物流往来代管理公司。商品所有权在未实现销售回款前，归商品提供者所有。
商品的销售价格和销售体系及销售办法由商品供应者和柳州九合公司共同协商确定。以达到降低成本，减少费用，去掉不必的流通环节提高效率。没有经过物流平台交易的商品，柳州九合公司有权拒绝一切责任和义务。
供应厂商提供销售的商品，在正常使用下不存在危及人身财产安全因素；具备商品本该使用的性能；符合：注明，描述 说明 。公示商品的：使用期限 退货要求 维修服务条款等必要的信息。
严禁：参假 帽假 以次充好 盗用他人商标 等其他严重违法违规行为；经媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报，系质量不合格的商品；采取：封存 下架 冻结往来资金结算，追讨网站经济损失 直至追究法律责任。
三 实体店 专业安装团体 企业采购 (客户)采购规则
具备合法的经营场所及个人的居住地址。需要时，请提供：身份证 营业执照 税务登记证。必须提供：联系地址 联系人 联系方式。配合网站工作人员完善客户信息。
服从并遵循网站和供应厂商的：销售价格体系，商品销售办法，商品资源分配等管理
仔细阅读网站的公示公告，了解相关产品知识；懂得商品的：正确使用方法；使用性能；使用范围；使用环境；和商品的其它基本属性。严格遵循；退货条件；维修条款；使用保质期限等要求。
认真核实采购的：商品名称；数量；单价；以及附加的备注。在收到货的三日内为核对期限。发现有差错，可以：通过编辑客户反馈上传；联系客服电话；网站QQ服务联系；直接销售负责人员。超过核对期限，后果自己承担。
四 经营规则
关注网站的公示公告；关注网站与自己的往来账户。以不知为由的理由，视为无理由。对往来账户有疑虑时，及时询问网站管理人员。有差异时，最终以网站的往来账户为准。
1 价格
网站销售的商品价格是采用时时价格和特殊价格。时时价格是指在下单（或开单）时，商品当时公示的价格。由于，原材料的波动和市场竞争等因素，商品的市场价格波动起伏不定，商品的调价频繁，为了适应市场的变化，采用波动价格。也就是说，同一种商品在不同的时间节点会有不同的公示价格。商品的价格是随着市场情况变化而变化，而不是传统的固定模式的价格。因此，同一种商品因下单（或开单）的时间不同会产生不相同的价格。特殊价格是指该商品在某个时段，满足某些条件，以：促销 宣传 处理 甩卖等经营方式而公示的商品价格。
公示的商品价格是由供应厂商依据同类产品当时的市场行情结合自身产品情况确定的供应价格，与柳州九合公司协商物流配货服务费用后确定的商品公示价格。商品的公示价格又根据客户销售量（或采购量）的大小，分别取得不同的价格。物流配货服务费用的确定是依据：商品的大小轻重，商品价值高低，商品的流转速度，商品配货难易，网站后台服务成本等等因素，简称物流成本来确定。当客户单品采购量单次大时，也可以与网站管理人员协商商品价格。
商品的最终销售价格是：以柳州市九合出货单据价格为准。当有异议时，请联系网站管理人员或开单人员。最终的商品销售价格确定人：网站管理人员。
商品的销售退货价格是以当时公示的价格为准。采购商品期限超过14个月的商品不在退货和公示召回范围。如果最后一次采购为特殊价格，只有质保期内有质量问题和公示召回的商品可以退货。
公示召回退货办法是：
退货金额 = （退货商品数量 - 从最后一次采购至与退货数量相等时期内的特殊价格商品数量）* 公示价格 + 查询期内的特殊价格商品数量 * 最后一次特殊价格
其它退货情况可以参阅公示退货办法。
如果退货商品已下架，按公示召回退货办法计算，公示价格为客户最后一次采购该商品的价格。
供应厂商供应价格调整时，以过账的商品为调整前的供应价格，未过账的商品为调整后的供应价格。（也就是说：当时的库存数量*新的供应价格=新的库存金额）
商品销售退货后从新入库按当时的供应价格入库。
低于供应价格的销售（含特殊价格），必须征得供应厂商文字同意，并保留原文两年。
特殊价格由供应厂商与网站协商制定。在公告栏公示具体的：时间；模式；数量；要求；以及其他内容。严禁利用特殊价格作为欺诈销售的手段。特殊价格在公示结束后的三个月内，该商品的公示价格不得低于特殊价格。如果低于特殊价格，供应商必须公示补偿办法。
网站的管理人员 开单人员 销售人员可以根据客户的：采购数量；信用程度；销售能力等情况，确定客户的价格等级，也可以临时调整该商品的临时销售价格。
2 销售规则及流程
客户可以通过网站自行下订单；也可以通过：QQ 微信 电话下订单。必须采购的商品或商品的颜色，在购物车的备注栏里声明，或在QQ 微信 电话里 强调说明。急需采购或已下订单订购的商品，下单后请来电或微信告知。
订单确定后，网站依据订单单据配货。配货完毕后，配货员将配货情况告知开单或管理人员，开单或管理人员依据配货情况修改订单。修改过后的订单为最终订单。开单或管理人员对客户必须采购或订购的商品或商品的颜色，以及客户急需采购或订购的商品的配货情况告知客户。
柳州九合公司施行送货物流上门面对面服务。与转发其它物流公司送货 ，代装客户指定车辆，客户自提等多种物流形式并存。由柳州九合公司送货上门的商品免物流费用服务。其它形式的送货，由客户自行解决送货费用。
客户收货验货
客户收货后：
核对收货件数是否与单据相符；
检查商品包装外观是否造成损坏；
商品的：品种 数量 规格 颜色 是否与单据相符；
检查商品的：生产时间 锈蚀 脱落 批次产品质量情况是否正常等。
确认与争议办法
收货总件数与单据相符，基本确认此单销售成功。客户应当完成相应的付款或签收程序。如果单据上的配货件数与收货件数不相符合时，当即：询问运输货物人；告知开单负责人。由管理人员询问配货人员配货情况，或查阅时时监控录像（行车录像待回车确定），后将实际情况后告知客户。如造成损失，查找损失金额。原则是：谁造成的损失由谁负责。当损失金额与其它物流公司的物流赔偿金额有差别时，由柳州九合公司与客户人共同承担，协商解决。
收货日后的三日内发现：商品损坏；商品短缺或溢出；商品品种 规格 颜色 数量与单据不符；商品有质量问题；商品留存时间过长等问题。通过：客户反馈；九合公司业务QQ ；业务微信；电话等方式联系开单人员。将情况通过文字 图片 微信留存声音等形式申报。由管理人员 开单 销售人员将处理方法和结果通过文字或微信留存声音通知客户。
超过三日为自动确认此单销售无异议。
柳州九合公司在10日内发现自身：开单 配货 送货等有差错时，告知相关客户。并与客户协商处理办法。同时，在客户同意情况下修改往来账户情况，并做相应登记记录。
商品因：
配货（或开单）差错退货；
申报后双方同意因运输造成损坏的退货；
客户订单后发现自己错误的退货（少量）；
因产品缺陷公示的商品退货；
公示召回商品退货；
质保期内因质量问题退货；
以上退货，业务员采取：现场开销售退货单，直接冲减客户应付金额。业务人员交账后，经管理人员过账，客户在自己往来账户中可以查阅经营过程和账户变化情况。通常不超过三日。
对商品有疑虑的退货。（指客户采购的商品：一 不能确定是否适合本地市场销售；二 采购数量超过预计销售时间；三 原订货计划改变引起的退货；四 双方协商同意引起的退货；）以下
数量较小时，业务员采取现场开销售退货单退货。
数量较大时，需将商品带回，由管理人员确定是否退货或退货条件。收货后，业务员开据收货凭条。
有疑虑的商品退货条件：从收货之日起在30天内，在商品无损坏（含外包装），无使用过情况下。
以上退货采取：谁之过谁承担，谁负责的原则。
以下情况不允许退货：
无申报的商品损坏；
污染严重或包装损坏无法第二次销售；
超出商品公示退货条件范围的商品；
超过公示退货期限商品；
公示告知不退货的商品；
客户最后一次采购该商品期限超过14个月；
没有通过网站采购的商品。（以网站历史记录为准）
以上商品的退货条件有争议，以协商为主。最终的销售退货情况决定以柳州九合公司的决定为最终决定。
往来账户和结算方式
现金结算；电子汇兑；汇款发货；
约定期限汇款；约定时间结算。约定期限最长期为30天。并记录约定备注。
客户可以通过与网站查阅往来账户：历史往来销售单据（保存期为18个月）；历史应收应付款项（保存期为18个月）。往来情况记录（保存期为6个月）；
当日销售单据要等到销售人员回程交账后，由开单人员或管理人员过账后，才可以在客户自己的往来账户中显现。通常过账时间在销售人员回程后的三日内。
当客户发现自己的往来账户有疑问时，及时与网站管理人员联系。超过30天的往来账务视为无疑虑账户。
超过约定期限，未按约定执行时，柳州九合有权利：收回原有商品；扣押其它物品为抵押品；以欺诈行为上报公安机关。
3供应厂商规则及流程
供应厂商应：确定明确的联系负责人；提供商品相关的：资料 参数 使用条件等公示内容；根据自己的库存情况和销售情况自行供货。发货前征求网站管理人员同意，通过：网站供货平台 QQ 微信 传真等媒介，将带有文字 图片 表格或留言等信息发送给网站管理人员。
到货后，网站负责：核对供货明细（品种 数量 供应单价）；检查商品外包装是否损坏；代垫运费(或承付运费)；分类入库。将验收情况传与供应厂商。核实无异议后：做采购入库单入库；与厂商协商商品销售价格体系；公示商品价格及商品相关的信息。采购入库过账后供应厂商可以看到库存变化，监督入库情况，查看商品基本信息。
在商品销售过程中发现：包装内的商品损坏；外包装与内商品：品种不相符合 数量不统一 数量缺失等其他情况。属于：厂商生产责任；入库之前的运输责任；在配货人员拆整分包配货时发现上述情况；业务人员或客户在整件拆分后发现上述情况。当损失在20元以上时，以图片加文字形式告知供应厂商，由厂商决定是否调整库存（盘点调库）。20元以下时，由网站管理人员调整库存（盘点调库）后将调整情况告知厂商，同时备案。
属于：配货人员配货后发现的商品损坏；销售退货后的商品损坏；由柳州九合公司承担。
供应厂商可以直接与客户沟通；了解商品销售反馈信息；指导客户销售；解答客户疑惑；给客户奖励等等商业行为。如果厂商与客户之间有承若必须以书面形式或可以留存语音形式告知网站备案。严禁贬低他人产品行为！严禁擅自变动商品销售价格。在供应厂商和客户之间，仍然施行：谁的过错由谁承担责任，费用由谁负责的原则。
e销售体系（是指同类性质商品因参数不同，材料不同 品牌不同 而针对不同层次的客户需求采用的销售手段）及销售方法（是指商品是采用：独地 独家 销售形式还是普遍销售形式）是根据供应厂商要求确定。目前，网站还达不到部分商品信息指定查阅功能，在客户资源管理上只能依靠网站管理人员手工操作。如有失误造成损失，柳州九合公司不承担责任。
每月末日为当月结算点。5-15号为网站与供应厂商往来销售对账时间，16-25号为结账时间。结账是指：上月销售回款金额（供应单价）- 上月销售退货金额（供应单价）- 其它支出(双方同意款项) = 应结金额。
客户销售未回款挂账最长时间为：60天。超过期限的挂账由厂商提出，柳州九合先行垫付。厂商（含负责人或销售代表）同意的：铺货；延期结算；（最长期限6个月，并在原始销售单据备注注明），柳州九合公司有责任代催交，无垫付责任。造成损失，延误，由厂商负责。
质保期内因质量问题退货；商品损坏退货。处理办法和流程：
依据商品易损情况，使用保质时间，销售退货数量，协商制定退货周期。周期为：三个月；半年；一年。
建立商品退货列表（详情来电告知）。将退货列表上传厂商。并将：货运件数 运费 货运单位 联系电话 告知厂商提货。货运途中造成损失部分，由当事人协商承担。
厂商收货后，核实商品和列表误差情况。误差在0.5%内由厂商负责，超出部分由网站负责。并将核实情况传回网站。后双方确定各自承担金额，冲减库存数量。在下次结算时间冲减账务。
特殊价格低于供应单价造成的亏损部分，为其它支出（双方同意款项）费用的一部分。
每年6月1日----6月30日为固定库存盘点期。其它抽检 盘点：
采用：
分供应厂商逐个盘点入库。盘点该供应商商品时暂停该供应商商品的出库入库。
建立盘点年损益表(详情来电告知)。盘点结束将年盘点损益表上传供应厂商。盘点年损益误差在0.7%内，为正常误差。超出部分由柳州九合公司补差收溢。后按新的盘点入库。
供应厂商可以随时实地盘点自己所属商品。盘点前三日提出，并公示告知客户，暂停销售。也可通知管理人员调取录像或传递照片或不定时入库查阅，了解自己商品实际情况。
柳州九合公司也可以随时抽查或盘点供应厂商总库存商品或分类商品，并将盘点情况 损益 做表上传厂商。经厂商同意后按新的盘点入库。平时的商品盘点库存损益汇入年盘点损益。
退出机制：
商品退出
商品有违法违规，有损伤人身安全或财物安全隐患等严重问题。经曝光或通报，为质量不合格的商品。
公示6个月内无销售商品（特殊季节性销售商品除外）。
公示一段时间后，因商品质量不稳定，性能不可靠，无特点并与同类商品相比价格过高或不具备竞争能力。
网站管理认为占用网站资源却没有带来相应的管理效益的商品。
供应厂商退出
厂商有违法违规（含网站规则），欺骗欺诈倾向，隐瞒重大自身情况等严重问题。
厂商申请退出。
网站管理认为无法继续合作的供应厂商。
以上退出，网站采取：封存（商品和账户）；退回；结算。并公示召回商品和公示召回期限（期限通常为60日）。
退出结算办法
召回期限后一周内，网站提供商品退货列表和盘点损益表，并上传厂商。按上述有关退货和盘点办法执行。
商品退出，不影响账户正常结算。厂商退出，从公示之日起暂停账户往来，直至结算清楚后才能消除账户。期间，厂商有查阅 核对 复制 打印等相关权利。
结算账务清楚后，厂商退出前，根据商品销售情况和退货情况，双方确定质押：质保期内因质量问题退货的保障金额。保障金额最低三千元，最高五万元。从厂商退出之日起的一年内的质保期内退货归厂商负责，并将退货返回厂商。一年后结算保障金额，超出保障金额的退货，由柳州九合公司承担。
五 柳州九合公司物流网站责任
确保供求双方在交易中的公平公正公开。以大众利益，大众倾向为处理矛盾的方法。以合理合情调节矛盾双方。合理分配商品资源，客户资源，以达到供求双方共赢的利益，创建一个文明祥和的经营环境。
保护会员的商业秘密，配合开展商业活动，商业宣传等行为。
保障会员的财物安全，施行先垫付再追讨原则。